Unterstützung

Garantie

Einjährige Garantie

Für Produkte, deren Verpackung mit unserem Ein-Jahres-Garantie-Logo gekennzeichnet ist und die über autorisierte Händler verkauft werden, garantieren wir, dass unsere Verbraucherprodukte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, die bei normalem Gebrauch zu Ausfällen führen. Diese Garantie gilt für den ursprünglichen Endverbraucher ab dem Zeitpunkt des Kaufs. Diese eingeschränkte Garantie ist das einzige und ausschließliche Rechtsmittel und ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien. Sonicake haftet nicht für indirekte, zufällige oder Strafschäden, die durch die Verwendung dieses Produkts entstehen.

Diese beschränkte Garantie deckt nicht ab:

Normale Abnutzung
Schäden an Nicht-Sonicake-Produkten, die in Verbindung mit diesem Produkt verwendet werden
Missbrauch, unbefugte Änderungen und äußere Einflüsse wie Naturkatastrophen
Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Zweckentfremdung oder Veränderung des Produkts verursacht wurden
Kratzer oder Oberflächenschäden an Produkten, die nicht von Sonicake stammen.

Lebenslange Garantie

Für Produkte, deren Verpackung mit unserem Logo „Lebenslange Garantie“ gekennzeichnet ist und die über autorisierte Händler verkauft werden, garantieren wir, dass unsere Verbraucherprodukte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, die bei normalem Gebrauch zu Ausfällen führen. Diese Garantie beginnt mit dem ursprünglichen Kauf und gilt für den ursprünglichen Endverbraucher. Diese eingeschränkte Garantie ist das einzige und ausschließliche Rechtsmittel und ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien. Son icake haftet nicht für indirekte, zufällige oder Strafschäden, die durch die Verwendung dieses Produkts entstehen.

Diese beschränkte Garantie deckt nicht ab:
Normale Abnutzung
Schäden an Nicht-Sonicake-Produkten, die in Verbindung mit diesem Produkt verwendet werden
Missbrauch, unbefugte Änderungen und äußere Einflüsse wie Naturkatastrophen
Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Zweckentfremdung oder Veränderung des Produkts verursacht wurden
Kratzer oder Oberflächenschäden an Produkten, die nicht von Sonicake stammen

Keine weiteren Garantien

Soweit gesetzlich zulässig, gelten diese Garantie und die oben genannten Rechtsmittel ausschließlich und ersetzen alle anderen Garantien, Rechtsmittel und Bedingungen, ob mündlich oder schriftlich, ausdrücklich oder konkludent. Sonicake lehnt ausdrücklich jegliche konkludente Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Wenn Sonicake konkludente Garantien nach geltendem Recht nicht ablehnen oder ausschließen kann, verfallen, soweit möglich, alle Ansprüche aus solchen konkludenten Garantien mit Ablauf der Garantiezeit. Kein Sonicake-Händler, -Vertreter oder -Mitarbeiter ist befugt, diese Garantie zu ändern, zu erweitern oder zu ergänzen.

Geltendmachung eines Garantieanspruchs

Sie können einen Garantieanspruch geltend machen, indem Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden.
Sonicake versendet nach eigenem Ermessen frankiertes Ersatzprodukt. Alle Rücksendungen und Garantieansprüche müssen von Sonicake bestätigt und genehmigt werden, bevor das Produkt an uns gesendet wird. Sonicake behält sich das Recht vor, Ihnen ein Ersatzprodukt gleichen oder ähnlichen Typs oder ein gleichwertiges Ersatzprodukt, das möglicherweise nicht gleichwertig ist, zu senden. Für Ersatzprodukte gilt die oben genannte Garantie für den Rest der ursprünglich geltenden Produktgarantiezeit. Im Falle eines Umtauschs geht das Ersatzprodukt in Ihr Eigentum über und das Produkt geht in das Eigentum von Sonicake über. Sonicake haftet nicht für Produkte, die auf dem Transportweg zu Sonicake beschädigt werden oder verloren gehen, wenn sie nicht mit unserem vorausbezahlten Rücksendeetikett versendet werden.

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Rückgaberecht

Rückgaben

Wir hoffen, dass Sie alle auftretenden Probleme lösen können. UND wir sind sehr besorgt über die Unannehmlichkeiten, die Ihnen Ihr Kauf möglicherweise bereitet hat.

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Sollten seit dem Kaufdatum 30 Tage vergangen sein, ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht mehr möglich.

Um eine Rücksendung zu ermöglichen, müssen Ihr Artikel und die Verpackung unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand sein. Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung nicht zu entsorgen, sondern sie eine Weile aufzubewahren.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels erhalten Sie von Sonicake.com eine Bestätigungs-E-Mail, ob Ihr Antrag auf Rückerstattung angenommen wurde. Falls Ihr Antrag angenommen wird, wird Ihre Rückerstattung umgehend bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sonicake.com

Ersatz (falls zutreffend)

Wir ersetzen defekte Artikel nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Der defekte Artikel wird ausschließlich durch einen Artikel des gleichen Modells wie Ihr Original ersetzt. Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sonicake.com

Versand

1. Produkte mit Qualitätsmängeln

Sonicake.com übernimmt die Versandkosten (bis zu 12 USD). Wenn Sie Ihren defekten Artikel zurücksenden möchten, fordern Sie bitte ein RMA-Antragsformular von unserem Support Center an, füllen Sie es aus und senden Sie es an support@sonicake.com

 2. Produkte ohne Qualitätsmängel

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten und der Rücksendung des Artikels verantwortlich. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Je nachdem, wo Sie sich befinden, kann die Lieferzeit des umgetauschten Artikels variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 $ versenden, wird ein nachverfolgbarer Versandservice oder eine Versandversicherung empfohlen. Wenn der zurückgesendete Artikel nicht bei uns eintrifft, haben Sie weder Anspruch auf Rückerstattung noch auf Ersatz.

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Datenschutzrichtlinie

Die von uns gesammelten Informationen

Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, eine Bestellung aufgeben oder unseren Newsletter abonnieren.
Bei der Bestellung oder Registrierung auf unserer Website werden Sie gegebenenfalls aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse oder Telefonnummer. Sie können unsere Website jedoch auch anonym besuchen.

Der Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden

Alle von uns über Sie erhobenen Informationen können auf eine der folgenden Arten verwendet werden:

Um Transaktionen abzuwickeln

Ihre Daten, ob öffentlich oder privat, werden ohne Ihre Zustimmung nicht verkauft, ausgetauscht, übertragen oder aus irgendeinem Grund an ein anderes Unternehmen weitergegeben, außer zum ausdrücklichen Zweck der Lieferung des gekauften Produkts oder der angeforderten Dienstleistung.

Um regelmäßig E-Mails zu senden

Die E-Mail-Adresse, die Sie für die Auftragsabwicklung angeben, kann verwendet werden, um Ihnen Informationen und Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung zu senden. Darüber hinaus erhalten Sie gelegentlich Unternehmensnachrichten, Aktualisierungen, zugehörige Produkt- oder Serviceinformationen usw. 
Hinweis: Wenn Sie den Erhalt zukünftiger E-Mails jederzeit abbestellen möchten, finden Sie am Ende jeder E-Mail detaillierte Anweisungen zum Abbestellen.

Implementierung zum Schutz Ihrer Informationen

Wir implementieren eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Ihre persönlichen Daten eingeben, übermitteln oder darauf zugreifen. 
Wir bieten die Nutzung eines sicheren Servers an. Alle bereitgestellten sensiblen Daten/Kreditinformationen werden über Secure Socket Layer (SSL) übertragen und anschließend verschlüsselt in die Datenbank unserer Zahlungsgateway-Anbieter eingegeben. Der Zugriff ist ausschließlich Personen mit besonderen Zugriffsrechten auf diese Systeme gestattet, die zur Geheimhaltung der Daten verpflichtet sind. 
Nach einer Transaktion werden Ihre privaten Daten nicht auf unseren Servern gespeichert.

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Vertraulichkeit Ihrer Informationen

Wir verkaufen, handeln oder geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Davon ausgenommen sind vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Durchführung unserer Geschäfte oder bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, sofern diese Parteien sich zur Geheimhaltung dieser Informationen verpflichten. Wir können Ihre Daten auch weitergeben, wenn wir dies für erforderlich halten, um Gesetze einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen. Nicht persönlich identifizierbare Besucherinformationen können jedoch für Marketing-, Werbe- oder andere Zwecke an Dritte weitergegeben werden.

Links zu Drittanbietern

Gelegentlich können wir nach eigenem Ermessen Produkte oder Dienstleistungen Dritter auf unserer Website anbieten. Diese Websites Dritter haben separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen daher keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt und die Aktivitäten dieser verlinkten Websites.
Dennoch versuchen wir, die Integrität unserer Site zu schützen und freuen uns über jedes Feedback zu diesen Sites.

COPPA-Konformität

Wir erfüllen die Anforderungen des COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) und erfassen keine Daten von Personen unter 13 Jahren. Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen ab 13 Jahren.

Nur online

Diese Online-Datenschutzrichtlinie gilt nur für Informationen, die über unsere Website erfasst werden, und nicht für Informationen, die offline erfasst werden.

Ihre Zustimmung

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den Datenschutzbestimmungen unserer Website zu.

Änderungsbenachrichtigung

Wenn wir uns entscheiden, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern, aktualisieren wir das unten stehende Änderungsdatum der Datenschutzrichtlinie.
Letzte Änderung: 20.04.2024

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sonicake.com

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Nutzungsbedingungen

Einführung

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung dieser Website. Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen in vollem Umfang. Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen oder Teilen davon nicht einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.

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Akzeptable Nutzung

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• Tod oder Personenschaden, der durch die Fahrlässigkeit von sonicake.com verursacht wurde

• Betrug oder betrügerische Falschdarstellung seitens sonicake.com

• Angelegenheiten, bei denen es für sonicake.com illegal oder ungesetzlich wäre, seine Haftung auszuschließen oder zu begrenzen oder den Versuch zu unternehmen oder vorzugeben, sie auszuschließen oder zu begrenzen.

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Andere Parteien

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Undurchsetzbare Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieses Website-Haftungsausschlusses nach geltendem Recht nicht durchsetzbar sein oder sich als nicht durchsetzbar erweisen, so berührt dies nicht die Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen dieses Website-Haftungsausschlusses.

Entschädigung

Sie entschädigen hiermit sonicake.com und verpflichten uns, sonicake.com wird von jeglichen Verlusten, Schäden, Kosten, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechtskosten und alle Beträge, die von sonicake.com an einen Dritten zur Beilegung eines Anspruchs oder Streitfalls auf Anraten von Rechtsberater von sonicake.com), die entstanden sind oder erlitten wurden durch sonicake.com, die sich aus einem Verstoß Ihrerseits gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ergeben oder aus der Behauptung, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben.

Verstöße

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Abtretung

sonicake.com kann übertragen, untervergeben oder anderweitig verarbeiten sonicake.com behält sich das Recht vor, die Rechte und/oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen ohne vorherige Benachrichtigung oder Einholung Ihrer Zustimmung zu verletzen. Sie dürfen Ihre Rechte und/oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen nicht übertragen, untervergeben oder anderweitig damit umgehen.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde für rechtswidrig und/oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Wäre eine rechtswidrige und/oder nicht durchsetzbare Bestimmung rechtmäßig oder durchsetzbar, wenn ein Teil davon gestrichen würde, gilt dieser Teil als gestrichen, und der Rest der Bestimmung bleibt in Kraft.

Gesamte Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen, zusammen mit Die Datenschutzrichtlinie von sonicake.com stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und sonicake.com in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Website und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Website.

Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen und werden ausgelegt in Übereinstimmung mit HK-Recht, und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Hongkong.

Änderungsbenachrichtigung

Wenn wir uns entscheiden, unsere Nutzungsbedingungen zu ändern, aktualisieren wir das Änderungsdatum der Nutzungsbedingungen unten.

Letzte Änderung: 20.04.2018

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