Rückgaberecht

Rückgaben

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir sind sehr besorgt über die Unannehmlichkeiten, die Ihnen Ihr Kauf möglicherweise bereitet hat.

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Sollten seit dem Kaufdatum 30 Tage vergangen sein, ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht mehr möglich.

Um eine Rücksendung zu ermöglichen, müssen Ihr Artikel und die Verpackung unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand sein. Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung nicht zu entsorgen, sondern sie eine Weile aufzubewahren.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels erhalten Sie von Sonicake.com eine Bestätigungs-E-Mail, ob Ihr Antrag auf Rückerstattung angenommen wurde. Falls Ihr Antrag angenommen wird, wird Ihre Rückerstattung umgehend bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sonicake.com

Ersatz (falls zutreffend)

Wir ersetzen defekte Artikel nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Der defekte Artikel wird ausschließlich durch einen Artikel des gleichen Modells wie Ihr Original ersetzt. Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sonicake.com

Versand

1. Produkte mit Qualitätsmängeln

Sonicake.com übernimmt die Versandkosten (bis zu 12 USD). Wenn Sie Ihren defekten Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns unter support@sonicake.com

2. Produkte ohne Qualitätsmängel

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten bei der Rücksendung des Artikels verantwortlich. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Die Zeit für den Artikelaustausch kann je nach Standort variieren

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 $ versenden, wird ein nachverfolgbarer Versandservice oder eine Versandversicherung empfohlen. Wenn der zurückgesendete Artikel nicht bei uns eintrifft, haben Sie weder Anspruch auf Rückerstattung noch auf Ersatz.